Indien de (wederver)koper een product retour wil zenden kent LedNed de volgende procedure;

U vult het onderstaande retourname formulier compleet in.

Op het formulier vult u de gegevens in en voegt de originele aankoop factuur toe. (Let op, bij wederverkoop geldt de verkoop factuur gericht aan de eindgebruiker)
Deze dient u in te scannen en toe te voegen onder de knop: Toevoegen factuur
(U kunt ook het formulier uitprinten en versturen via de fax naar 0492-751335 of naar info@ledned.nl)

LedNed beoordeelt vervolgens of de producten retour gestuurd kunnen worden.
Dit laat LedNed u schriftelijk weten.
U ontvangt een retournummer en u kunt het product retour sturen.

LedNed gaat het product bij binnenkomst direct beoordelen.
Het eventuele probleem wordt geanalyseerd en een juiste vervolgactie vindt plaats.
U wordt hier schriftelijk van op de hoogte gehouden.

Let wel, LedNed dient eerst het product te ontvangen alvorens er een vervolgactie plaats kan vinden.